1. Chi è il Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è:

SERVICE SOS DI SOSNOVSCHI EVGHENII
Ditta individuale artigiana
Sede legale: Baricella (BO) — 40052
Partita IVA: IT04092751207
Email: eugenio@servicesos.net
Telefono: 051 091 0433

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, alla privacy o all’esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR, puoi contattare direttamente Eugenio agli indirizzi sopra indicati. Non esiste un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) perché la ditta individuale non rientra nei casi di nomina obbligatoria previsti dall’art. 37 del GDPR.

2. Quali dati raccogliamo e perché

Questo sito raccoglie i tuoi dati personali solo nei modi e per le finalità che ti descrivo qui sotto in modo onesto. Non vendiamo dati a terzi, non facciamo profilazione pubblicitaria, non condividiamo informazioni con piattaforme di advertising.

2.1 Dati che fornisci tu volontariamente

Quando ci contatti per richiedere un intervento, un preventivo o un’informazione, puoi fornirci alcuni dati personali attraverso questi canali:

• Telefono (051 091 0433): nome, numero di telefono, indirizzo dove serve l’intervento, descrizione del problema. Conservazione: per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto e per gli obblighi fiscali successivi (10 anni dalla data della fattura, come previsto dalla normativa italiana per le ditte individuali).
• WhatsApp (link diretto su wa.me): numero di telefono, eventuali foto della porta/serratura inviate, contenuto della conversazione. I dati transitano sui server WhatsApp Inc. (Meta) secondo la privacy policy di WhatsApp. Conservazione locale: per il tempo necessario all’intervento + obblighi fiscali.
• Email (eugenio@servicesos.net): indirizzo email, eventuali dati che includi nel messaggio. Conservazione: per il tempo necessario al servizio + obblighi fiscali.

Base giuridica: art. 6.1.b GDPR (esecuzione del contratto o misure precontrattuali su tua richiesta) e art. 6.1.c GDPR (obblighi fiscali e contabili).

2.2 Dati raccolti automaticamente quando navighi il sito

Quando visiti servicesos.net il server registra alcuni dati tecnici per ragioni di sicurezza e funzionamento, come previsto dalla normativa:

• Indirizzo IP (in forma anonimizzata dopo 24 ore)
• Tipo di browser, sistema operativo, dispositivo
• Pagine visitate, data e ora di accesso
• URL di provenienza (referrer)

Questi dati vengono conservati nei log del server Hostinger (il nostro provider di hosting) per un massimo di 30 giorni e sono utilizzati esclusivamente per garantire la sicurezza del sito e diagnosticare problemi tecnici. Non sono utilizzati per profilazione.

Base giuridica: art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse del Titolare alla sicurezza informatica).

2.3 Cookie e tecnologie simili

L’uso dei cookie è dettagliato nella Cookie Policy separata. In sintesi: il sito usa solo cookie tecnici (necessari al funzionamento) e cookie di gestione del consenso (CookieYes). Non usiamo Google Analytics, non usiamo Facebook Pixel, non usiamo cookie pubblicitari.

3. A chi vengono comunicati i tuoi dati

I tuoi dati personali sono trattati esclusivamente da Eugenio (Titolare) per fornirti il servizio richiesto. Possono essere comunicati a:

• Hostinger International Ltd. (provider hosting, sede UE) — in qualità di Responsabile esterno del trattamento per la conservazione dei dati del sito. Privacy policy Hostinger.
• WhatsApp / Meta Platforms Inc. — se ci contatti via WhatsApp, i dati di conversazione transitano sui server Meta. Trasferimento extra-UE coperto da Standard Contractual Clauses.
• CookieYes Limited (Irlanda) — per la gestione del consenso cookie, in qualità di Responsabile esterno. Privacy policy CookieYes.
• Commercialista e consulente fiscale di Service SOS — per l’emissione di fatture e gli obblighi contabili, vincolati da segreto professionale.
• Autorità giudiziarie — solo in caso di richiesta formale e nei limiti di legge.

I tuoi dati non vengono mai venduti, ceduti o condivisi con terze parti per finalità di marketing o pubblicitarie.

4. Trasferimento dei dati all’estero

I server Hostinger sono ubicati nell’Unione Europea. Tuttavia, quando usi WhatsApp per contattarci, i tuoi dati possono essere trasferiti verso server statunitensi di Meta Platforms Inc. Questo trasferimento avviene sulla base delle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914) come previsto dall’art. 46 GDPR.

Se preferisci che i tuoi dati restino interamente in territorio UE, contattaci tramite telefono o email invece di WhatsApp.

5. Quanto conserviamo i tuoi dati

• Dati di contatto e richieste di preventivo non concretizzate: massimo 6 mesi dalla fine della conversazione, salvo che tu richieda esplicitamente la cancellazione anticipata.
• Dati relativi a interventi effettuati (clienti): 10 anni dalla data della fattura per obblighi fiscali italiani.
• Log tecnici del server: 30 giorni.
• Dati di gestione cookie (CookieYes): 12 mesi dal consenso o fino a revoca.

6. I tuoi diritti

In qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e chiederne una copia
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Cancellare i tuoi dati (“diritto all’oblio”), salvo gli obblighi fiscali sopra indicati
• Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Ricevere i tuoi dati in formato strutturato (portabilità)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (per i trattamenti basati su consenso, come i cookie non tecnici)
• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it)

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a eugenio@servicesos.net oppure chiama il 051 091 0433. Ti risponderò entro 30 giorni dalla richiesta come previsto dal GDPR.

7. Sicurezza dei dati

Il sito utilizza connessione HTTPS con certificato SSL valido. I server di Hostinger applicano misure di sicurezza standard del settore (firewall, backup criptati, controllo accessi). La password dell’area amministrativa WordPress è forte e l’accesso è limitato al solo Titolare.

Nessun sistema è mai sicuro al 100%. In caso di violazione di dati personali (data breach) che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti, ti notificherò entro 72 ore come previsto dall’art. 33 GDPR, e segnalerò l’incidente al Garante.

8. Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

9. Modifiche a questa Privacy Policy

Questa policy può essere aggiornata in caso di modifiche normative o di servizi del sito. La data dell’ultima modifica è sempre indicata in cima alla pagina. Per modifiche sostanziali, gli utenti registrati (se presenti) saranno informati via email; tutti gli altri saranno avvisati tramite avviso evidente nel sito.

10. Contatti per questioni privacy

Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026. Documento conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.